|
Date of complaints |
Type of complaints |
Topic of complaints |
Date of notification |
Related office |
Improvement |
Status |
|
April 2024 |
Suggestion |
1. ผู้ใช้บริการแนะนำให้ห้องสมุดจัดหาทรัพยากรสารสนเทศออนไลน์ เช่น Turnitin (AI writing detection), ฐานข้อมูลออนไลน์ (Online databases), หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books), วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (Online Journals), บทความอิเล็กทรอนิกส์ (E-Articles), วิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์/งานวิจัย (E-Thesis/Research paper) เป็นต้น |
Announcement | - |
จากข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับทรัพยากรสารสนเทศ สำนักฯ ได้ดำเนินการดังนี้ 1) สำนักฯ ได้จัดสรรงบประมาณสำหรับการจัดหาโปรแกรมหรือระบบที่จำเป็น เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนของอาจารย์และนักศึกษา เช่น Turnitin (AI writing detection) เป็นต้น 2) ประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการทราบถึงช่องทางต่างๆ ในการร้องขอให้จัดหาทรัพยากรสารสนเทศเข้ามาให้บริการในห้องสมุดเพิ่มมากขึ้น 3) ปรับแผนประชาสัมพันธ์งานส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศและการเรียนรู้ เพื่อให้ผู้ใช้บริการรู้เกี่ยวกับบริการ และทรัพยากรสารสนเทศที่มีให้บริการในห้องสมุด และรู้วิธีการใช้งาน 4) ปรับช่องทางการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศ ในเว็บไซต์ห้องสมุดใหม่ เพื่อสะดวกต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการ |
Accomplish |
|
April 2024 |
Suggestion |
2. ผู้ใช้บริการต้องการให้ห้องสมุดจัดพื้นที่มุมผ่อนคลายที่มีที่นั่งแบบกลุ่ม โซฟาสำหรับนั่งพักผ่อน เพิ่มขึ้นจากเดิม |
- | - |
จากข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการจำนวนมาก ที่ต้องการใช้พื้นที่ในการทำงาน หรือพักผ่อนภายในห้องสมุด สำนักฯ ได้ดำเนินการโดยการประสาน งานกับฝ่ายอาคารสถานที่ สำนักรองอธิการบดีฝ่ายบริหาร ให้จัดหาโซฟาเข้ามาเพิ่มขึ้นที่มุมผ่อนคลาย (Relax zone) บริเวณชั้นที่ 1 วิทยาเขตหัวหมาก และบริเวณชั้นที่ 3 ชั้น 4 และชั้น 5 ของวิทยาเขตสุวรรณภูมิ (ดูที่ https://library.au.edu/places-to-study.html) |
Accomplish |
|
April 2024 |
Suggestion |
3. ต้องการให้เพิ่มเต้ารับสำหรับการชาร์ตไฟเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น คอมพิวเตอร์พกพา เท็ปเล็ต โทรศัพท์มือถือ ตามบริเวณต่างๆ ของห้องสมุด |
- | - |
จากข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการที่ต้องการให้เพิ่มเต้ารับสำหรับการชาร์ตไฟเครื่องใช้ไฟฟ้าตามจุดต่างๆ ต่อการใช้งานคอมพิวเตอร์พกพา แเท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ เพื่อใช้ในการทำงานวิจัย ศึกษาค้นคว้าข้อมูล และเพื่อการสันทนาการของนักศึกษา สำนักฯได้ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการและบำรุงรักษา เพื่อตรวจสอบจุดเต้ารับไฟฟ้าทั้ง 5 ชั้นของห้องสมุด ให้สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา และมีบริการให้ยืมปลั๊กไฟพ่วงสำหรับนักศึกษาที่ต้องการใช้กับอุปกรณ์ต่างๆ เพิ่มเติม |
|